1 Principe général
Les billets vendus sur TADAKIR sont nominatifs et ne peuvent être ni repris, ni échangés, ni revendus (conformément aux conditions générales de vente). Un remboursement n’est possible que dans les cas prévus ci-dessous.
Hors annulation ou report d’un événement, les billets ne sont pas remboursables.
2 Événement annulé
En cas d’annulation de l’événement par l’organisateur, vous êtes remboursé du prix du billet. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat, automatiquement ou sur demande selon les modalités communiquées pour l’événement.
3 Événement reporté
En cas de report, votre billet reste valable pour la nouvelle date, sans démarche de votre part. Si vous ne pouvez pas assister à la date reportée, vous pouvez demander un remboursement dans le délai indiqué pour l’événement concerné.
4 Erreur ou double paiement
En cas de débit erroné ou de double paiement, contactez notre Centre de Relation Client. Après vérification, la transaction concernée vous est remboursée.
5 Modalités et délais
- Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement original (carte bancaire via CMI, etc.).
- Le montant remboursé correspond au prix du billet.
- Le délai de réception dépend de votre banque — généralement quelques jours ouvrés après traitement.
6 Demander un remboursement
Adressez votre demande à notre Centre de Relation Client (par e-mail à support@tadakir.net ou par téléphone) en précisant votre numéro de commande et en joignant une pièce d’identité (les billets étant nominatifs).